高速公路服务区是高速公路的重要组成部分，随着我国经济社会的快速发展，以及公众出行需求的不断增长，交通参与者对高速公路服务区服务功能和服务质量的要求不断提高，交通管理者对服务区车辆、人员的管控和服务也面临巨大挑战。高速公路服务区通过近些年的发展建设，在硬件环境、服务水平、经营工作等方面得到提质升级，但在对进出服务区人员和车辆的管控、信息服务方面仍存在巨大不足，服务区视频监控覆盖不到位、场内停车不规范、人员监管不到位、报警设施不健全、道路信息提示不及时等问题是摆在交通管理者面前急需解决的问题。

    2009年至2017年期间，交通运输部多次印发关于高速公路服务区建设和管理的意见、办法，提出打造具有全方位管控能力、高质量服务能力的现代化服务区。根据交通运输部建设要求，我公司结合高速公路服务区信息化建设需求，提出高速公路智慧服务区综合管控解决方案，旨在通过服务区信息化建设，提升车辆管控、客流管控、事件管控和信息提示能力，最终提升服务区管控和服务能力。

系统结构

系统功能

• 检测并记录进出服务区车辆信息和结构化特征。
• 异常车辆自动比对报警。
• 服务区车辆停放秩序管控。
• 服务区剩余车位信息自动发布。
• 交通提示信息自动发布。
• 服务区人流、车流检测。
• 重点区域越界检测、报警。
• 人脸识别、布控报警。
• 大场景无死角全覆盖监控。
• AR可视化指挥调度。
• 一键报警。
• 服务区人、车数据分析和可视化展示。

特色业务

在服务区内合理布设卡口、违停抓拍相关设备，实现对车辆数据和驾驶员信息深度挖掘。通过进出服务区的卡口数据与警务数据的实时碰撞比对，对车辆停放位置（普通车辆及危险品车辆停放位置是否合理、充电桩通道是否被占用）等违法车辆进行精确预警，针对重点车辆违法行为定向管控，合理布警，精确打击。

• 客流管控和人脸识别功能应用

  将服务区客流数据和人脸数据汇总到中心并进行分析，从时间和空间维度对服务区客流分布情况和当前客流状态变化趋势都以图形展示，对人流量较大的区域采取预防突发事件的措施，同时平台针对人脸数据进行实时分析，实现人脸跟踪、比对，并在中心大屏上呈现相应的反馈结果。

• 信息发布功能

信息发布设备包括进入服务区之前的交通诱导设备和服务区内信息发布屏，可为车辆提供完善的交通通行提示信息。包括可为进入服务区驾驶员提供服务区内剩余车位信息、服务区可提供服务信息、当前服务区滞留人次、道路管制信息、文明标语等。

• 视频监控功能

 在服务区广场、经营场所部署视频监控设备，重点部位部署带有周界防范功能的智能视频监控前端，实时掌握整个服务区范围内人、车和各类事件，提升对异常事件的发现、处置和回溯能力。

• 一键报警系统

在服务区广场、综合楼出入口、车辆维修处、加油站等重点部位布设一键报警可视对讲设备，在紧急突发情况下提供快捷、有效的求助服务，保护服务区内人员的人身安全。

• AR立体管控可视化指挥调度系统

立体管控指挥调度系统实现全天候的多维信息感知采集、多维解析、深耕数据应用，构建面向全警、覆盖全域的综合监控业务系统，实现监测可视化、业务应用可视化、管理可视化。

• 辅助决策功能

基于车辆、人流、人脸基础数据进行分析，实现车流、人流动态评估，辅助管理部门依据评估的结果进行动态跟踪，同时监测车流、人流状态和预测变化趋势，为服务区管理、规划提供量化指标依据。